Politica de Retur
Inainte de a demara procesul de returnare
Contactati-ne folosind numarul de telefon 0759044855 sau prin e-mail la adresa office@simonhandels.at cu titlul RETUR, comunicandu-ne detaliat situatia. Astfel vor fi discutate impreuna cu Dumneavoastra detaliile procesului de returnare.
Conditii rambursare
Conditiile de rambursare se vor discuta telefonic sau pe email dupa ce coletul de retur ajunge la cafeaieftina.ro
§ Transportul NU este inclus in suma sinonima cu valoarea rambursului, ci se achita separat de catre client.
§ Rambursarea insemna restituirea valorii integrale a produselor si nu include niciun fel de taxa de transport
Valoarea stabilita a produselor pe care doriti sa le returnati poate fi folosita pentru o noua comanda in magazinul www.cafeaieftina.ro
Conditii inlocuire
§ In cazul in care produsele livrate de noi nu sunt cele comandate, contactati-ne imediat pentru inlocuirea produselor primite cu cele corecte, iar costurile acestui proces de retur vor fi suportate de catre noi
§ Daca ati primit produse deteriorate sau defecte din vina magazinului, respectivele produse se pot returna si vor fi inlocuite cu altele noi. Detaliile acestui proces trebuie discutate cu magazinul, costurile de retur sunt suportate de catre noi
§ Adresa pentru retur: ACTIV SDA SRL,Str Vidului,FN,Ferma nr9,Hala4,Floresti,jud Cluj,407280,tel 0759044855
§ Returnarea produselor se poate face prin orice firma de curierat preferata de client respectand pasii mai sus mentionati.
§ Coletele nu se pot expedia prin Posta Romana.
§ . Returnarea se va face in termen de 30 zile calendaristice de la solicitarea de retragere / renuntare / returnare.
Produsele vor fi returnate în ambalajul original cu etichetele intacte, documentele care le-au însoțit și cu o copie a Facturii de achiziție. .